Servicecoördinator

Werken bij STIEBEL ELTRON

STIEBEL ELTRON is een groot internationaal familiebedrijf dat een leidende positie heeft ingenomen op het gebied van duurzaamheid en de energietransitie; denk hierbij aan warmtepompen, warm water, ruimteverwarming en koeling. STIEBEL ELTRON viert in 2024 zijn 100-jarig bestaan en kenmerkt zich door innovatie, kennis en betrouwbaarheid. De Nederlandse vestiging is sinds 1977 actief, heeft ambitieuze doelstellingen en investeert in mensen, de producten en diensten die het levert. Je wordt van harte welkom geheten op de Afdeling Service, waarbij je samen met het gehele team werkt aan de perfecte klantbeleving bij vragen en storingen.

Wat ga je doen

Als Servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van de servicewerkzaamheden die worden uitgevoerd door interne en externe servicemedewerkers. Het registreren en bijhouden service gerelateerde administratie, zoals het verwerken van aanvragen, verslagen, facturen, retourgoederen enz.

Je hebt contact met interne, externe collega’s en met overige klanten zoals installateurs, groothandelaren en eindgebruikers. Je neemt de 1e lijn service telefoon aan en levert daarbij professionele klantenservice. Alle informatie hou je bij in verschillende datasystemen.

Dit is wat je nodig hebt

Duurzame techniek, daar word je blij van! Klanten sta je vriendelijk te woord en je bent communicatief vaardig. Als de serviceafdeling even overstroomt heb je geen moeite met het houden van overzicht en rust. Zonder moeite verwerkt jij alle informatie in verschillende datasystemen. In je werk ben je accuraat en zorgvuldig. Verder:

• Goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift. Beheersing van de Engelse taal is een pré;
• Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding, bijvoorbeeld in de richting van administratie.

Dit is wat we je bieden

Ook al is het een internationale organisatie, het familiegevoel is altijd behouden. Zo wordt er dagelijks samen geluncht en organiseren we leuke uitjes. Er is alle ruimte om mee te denken in de groei van STIEBEL ELTRON Nederland. Er zijn bijvoorbeeld mooie toekomstplannen voor uitbreiding in de consumentenmarkt. Daarnaast bieden wij jou:

• Jaarlijks 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
• Bonusstructuur;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Mogelijkheid op thuis te werken;
• Pensioenregeling.

Enthousiast?

Ben jij de Service Coördinator die wij zoeken? Solliciteer direct via onderstaande knop of neem contact op met Robin de Boer (consultant bij Klimaatwerkt).

Je kunt Robin bereiken via sollicitatie@klimaatwerkt.nl of bel 06 - 102 23 806. 

Solliciteer direct

Solliciteren doe je via de website van Klimaatwerkt.