Technical Support "Home Comfort"

Wil jij als Technical Support klanten helpen met al hun vragen over duurzame verwarmingsproducten?

Lijkt het je leuk om in een hecht team te werken bij een internationale fabrikant? Wil je graag een afwisselende baan bij een bedrijf dat bijdraagt aan een duurzamere wereld? Dan is deze uitdaging bij Stiebel Eltron écht iets voor jou!

STIEBEL ELTRON produceert en levert wereldwijd duurzame comfortproducten voor woningen en kleine utiliteitsbouw. Als leverancier van “all-electric” oplossingen in verwarming-, warm water-, ventilatie- en warmtepompsystemen zorgt ze dat mensen op een duurzame, verantwoorde en comfortabele manier kunnen leven. Door dit succes breidt STIEBEL ELTRON haar werkzaamheden uit op weg naar een groenere wereld en daar kunnen ze jouw hulp goed bij gebruiken!

Wat is jouw uitdaging als Technical Support ‘Home Comfort’?

Na een goede inwerk- en opleidingsperiode ga jij aan de slag met technische advisering, scholing, servicehandelingen en inbedrijfstellingen van de Home Comfort producten.

Je helpt installateurs en groothandels wanneer zij met vragen zitten of tegen problemen aanlopen bij de diverse systemen in de productgroep Home Comfort. Met jouw technische kennis ga je op zoek naar klantspecifieke oplossingen en handel je servicevragen tijdig en correct af.

Je werkt minimaal 1 dag in de week bij onze klanten op locatie door heel Nederland. Daarnaast werk je 1 dag op de in-house testlocatie aan de kwaliteitscontrole, eindtesten en rapportage van de RMA (return merchandise authorization) Home Comfort producten. De andere dagen sta je klanten veelal telefonisch te woord, dit kan vanuit huis of het kantoor in Den Bosch. Omdat je werkt bij de fabrikant kun jij ze alles vertellen de producten.

Niemand heeft meer kennis in huis dan jij en je team. Je werkt veel samen met Frank en Mike (After sales engineers), Marinus en Bart (Technical Helpdesk), Arthur (After sales support) en je rapporteert aan Alex (After sales manager). Het gehele team in Nederland bestaat uit 30 collega’s.

Wat heeft STIEBEL ELTRON jou zoal te bieden?

  • Een salaris van € 2.700 - € 3.500 (bruto per maand obv 40 uur) afhankelijk van jouw kennis, kunde en ervaring.
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden volgens cao Technische Groothandel zoals een goede pensioenregeling
  • 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen (obv 40 uur).
  • Complete service bus.
  • Laptop en telefoon van de zaak en thuiswerkmogelijkheden.
  • Werkkleding pakket en werken met professioneel materiaal om goed en fijn te kunnen werken.
  • Mooie uitdaging van 40 uur binnen een professionele organisatie die gelooft in een betere, duurzamere en all-electric wereld.
  • Deelnemen aan internationale meetings en trainingen in de Energy Campus op de hoofdlocatie in Holzminden (Duitsland).
  • Alle ruimte om mee te denken in de groei van STIEBEL ELTRON Nederland. Er zijn bijvoorbeeld mooie toekomstplannen voor uitbreiding in de consumentenmarkt.

Wie ben jij?
Met jouw technische achtergrond en dienstverlenende houding weet je verschillende klanten op de juiste manier te helpen. Je denkt mee in passende technische oplossingen en beweegt flexibel met je klanten/opdrachtgevers mee. Bovendien heb je interesse in duurzame energie-, klimaat- en warmwater technologieën.

Daarnaast breng jij het volgende mee:

  • bij voorkeur een technische opleiding zoals werktuigbouwkunde of elektrotechniek;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, mocht je Engels en/of Duits ook beheersen is dat mooi meegenomen;
  • rijbewijs B en je vindt het leuk om minimaal één dag in de week naar klanten te gaan op locatie. De standplek voor deze functie is in Den Bosch.

Waar ga je werken?
Naast goede arbeidsvoorwaarden is de prettige werksfeer typerend voor werken-bij STIEBEL ELTRON. Ondanks dat je gaat werken voor een groot internationaal bedrijf, is het familiegevoel altijd behouden. Zowel jouw directe collega’s als collega’s en directeuren uit het buitenland zijn toegankelijk en persoonlijk benaderbaar. Je kunt het zien als een open door policy waarin iedereen altijd klaarstaat om elkaar te helpen en met elkaar te sparren. Het Nederlandse hoofdkantoor is gevestigd in Den Bosch.

Interesse? Wij leren je graag kennen!

Solliciteer direct via het sollicitatieformulier of WhatsApp op de vacaturepagina van Steamz. Steamz ondersteunt STIEBEL ELTRON Nederland bij het werving- & selectietraject. Een geschikte kandidaat komt direct in dienst bij STIEBEL ELTRON Nederland.

Heb je nog vragen over de vacature of organisatie? Neem dan gerust contact op met Daniël Lamandassa via 06 182 588 32 of daniel@steamz.nl.

Interessante links