(Junior) Helpdesk Medewerker

Wil jij graag meewerken aan een duurzamere wereld en vind jij het heerlijk om te bellen? Wil jij graag alles leren over klimaattechniek? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!

Waar ga je aan de slag?

STIEBEL ELTRON is een groot internationaal familiebedrijf dat een leidende positie heeft ingenomen op het gebied van duurzaamheid en de energietransitie; denk hierbij aan warmtepompen, warm water, ruimteverwarming en koeling. STIEBEL ELTRON viert in 2024 zijn 100-jarig bestaan en kenmerkt zich door innovatie, kennis en betrouwbaarheid. De Nederlandse vestiging is sinds 1977 actief, heeft ambitieuze doelstellingen en investeert in mensen, de producten en diensten die het levert. In het splinternieuwe hoofdkantoor in ’s Hertogenbosch, kenmerkt de sfeer zich in de volgende kernwaarden: comfort, kennis en persoonlijkheid.

Wat ga je doen?
Als Helpdesk Medewerker werk je samen met jouw collega’s aan de excellente klantbeleving bij vragen en storingen voor alle producten van onze klanten. Je geeft telefonische ondersteuning en back-up aan installateurs en servicepartners. Nadat je helemaal bent ingewerkt, bestaat jouw takenpakket uit:

  • Het verstrekken en toelichten van technische documentatie;
  • Adviseren over benodigde spareparts;
  • Het controleren en afhandelen van retourgoederen;
  • Verzorgen van instructies aan servicepartners en installateurs;
  • Het registreren en afhandelen van service aanvragen in een datasysteem;
  • Het verwerken van verslagen.

Naar wie zijn wij op zoek?
We zoeken iemand met passie voor duurzaamheid en techniek. Het is belangrijk dat je communicatief vaardig en klantvriendelijk bent. Je hebt een enthousiaste persoonlijkheid en je houdt van bellen. Voor het uitvoeren van deze functie nog geen ervaring te hebben. Verder:

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, ben je ook goed in Duits dan is dat een pré;
  • Minimaal Mbo werk- en denkniveau.

Wat kan jij verwachten?
Een mooie uitdaging van 40 uur binnen een professionele organisatie die gelooft in een betere, duurzamere en all-electric wereld. Naast goede arbeidsvoorwaarden is de prettige werksfeer typerend voor STIEBEL ELTRON. Ondanks dat je gaat werken voor een internationaal bedrijf, is het familiegevoel altijd behouden. Nog niet in bezit van de alle kennis? Ze zorgen ervoor dat jij door middel van trainingen en cursussen jouw technische kennis kan uitbreiden. Verder:

  • Pensioenregeling;
  • Bonusstructuur;
  • 25 vakantiedagen + 13 ATV dagen;
  • Laptop en telefoon van de zaak;
  • Mogelijkheid om thuis te werken;
  • Deelnemen aan internationale meetings en trainingen in de Energy Campus op de hoofdlocatie in
  • Holzminden (Duitsland);
  • Vast contract.

Enthousiast?
Ben jij de Helpdesk Medewerker die wij zoeken? Neem dan contact op met Robin de boer via 0610223806 en kom langs voor een (digitaal) bakje koffie! Solliciteren op de functie kan ook door jouw cv te mailen naar sollicitatie@klimaatwerkt.nl.

Interessante links