Technisch Support Medewerker
Wil jij graag meewerken aan een duurzamere wereld en ben jij niet bang om de telefoon op te nemen? Wil jij graag alles leren over klimaattechniek en daardoor ook onze klanten helpen? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!
Waar ga je aan de slag?
STIEBEL ELTRON is een groot internationaal familiebedrijf dat een leidende positie heeft ingenomen op het gebied van duurzaamheid en de energietransitie; denk hierbij aan warmtepompen, warm water, ruimteverwarming en koeling. STIEBEL ELTRON viert in 2024 zijn 100-jarig bestaan en kenmerkt zich door innovatie, kennis en betrouwbaarheid.
De Nederlandse vestiging is sinds 1977 actief, heeft ambitieuze doelstellingen en investeert in mensen, de producten en diensten die het levert. In het splinternieuwe hoofdkantoor in ’s Hertogenbosch, kenmerkt de sfeer zich in de kernwaarden: comfort, kennis en persoonlijkheid.
Wat ga je doen?
Als Technisch Support Medewerker help jij bij het oplossen van storingen en beantwoord jij de vragen van onze klanten. Dit gebeurt voornamelijk telefonisch, zodat de klant direct geholpen is! Jouw klanten zijn voornamelijk installateurs en servicepartners.
We hebben ruimte voor zowel een junior als een senior medewerker. Geweldig natuurlijk als je al veel kennis en ervaring hebt, maar als dat niet het geval is, leren wij je dit graag aan.
Als je helemaal bent ingewerkt, bestaat jouw takenpakket uit:
- Het verstrekken en toelichten van technische documentatie;
- Adviseren over benodigde producten;
- Het controleren en afhandelen van retourgoederen;
- Verzorgen van instructies aan servicepartners en installateurs;
- Het registreren en afhandelen van service aanvragen in een datasysteem;
- Het verwerken van verslagen.
Naar wie zijn wij op zoek?
We zoeken iemand met passie voor duurzaamheid en techniek. Het is belangrijk dat je communicatief vaardig en klantvriendelijk bent. Je hebt een enthousiaste persoonlijkheid en je houdt van bellen. Voor de juniorfunctie hoef je nog geen ervaring te hebben. Al met al: een uitdagende functie waarbij wij je alles leren!
De ideale kandidaat spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, het spreken van de Duitse taal is een pré. Daarnaast beschik jij over aantoonbaar mbo werk- en denkniveau.
Wat hebben wij jou te bieden?
- Een (bij voorkeur fulltime) baan bij een snelgroeiende, professionele organisatie!
- Het salaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring, maar een indicatie is tussen de €2.500 en €3.900 op basis van een fulltime dienstverband;
- Door middel van trainingen en cursussen kan jij jezelf verder ontwikkelen binnen STIEBEL ELTRON;
- 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
- Een laptop en telefoon van de zaak, waardoor jij ook prima thuis kunt werken;
- Na jouw proeftijd meteen een vast contract, want goed personeel belonen wij graag!
Enthousiast?
Wil je meer informatie over de vacature? Jelle Brok (senior recruiter bij WeTalent) kan jou alles over deze mooie baan vertellen.
Meer informatie vind je op de website van WeTalent en natuurlijk kan je hier ook solliciteren.